為什麼要使用睡袋？

床單、枕套、被子每月輪洗，是為了撙節地球資源，減少肥皂水對環境造成的污染；在歐美等先進國家，住 YH 使用環保睡袋，已 成為 老師及家長教育子女的課外學堂。

房間有熱水洗澡嗎？

減少能源的消耗可以降低對地球的污染，地球受燃燒能源污染，溫室效應壽命嚴重縮短；台灣亞熱帶氣候只有冬季稍涼，平日只有公共浴室可以洗熱水。冬季才供應房間洗熱水澡，減少燃燒能源延長地球壽命是 YH 國際總部推廣的公益之一，謝謝支持。

住宿問題?

•  房間內有無提供沐浴用品 ?

ANS 我們有提供簡易式的沐浴用品，一包 ( 含牙膏、牙刷、沐浴乳、洗髮精 ) ，一包十五元，可直接跟櫃台人員購買。

•  請問凌晨有人可以辦理住宿嗎 ?/ 早上我要很早退房可以嗎 ?

ANS 我們 24 小時都有櫃台人員服務。

•  房間有冷氣、廁所嗎 ?

ANS 四人房及八人地鋪房無淋浴及廁所，需使用公共浴廁，其餘皆為套房，而且都有冷氣設備。

•  房間內有電視及無限網路嗎 ?

ANS 青年旅舍鼓勵旅客接觸大自然以及國際文化交流，所以只有在交誼廳擺放電視，無線網路也要在交誼廳附近訊號才比較好。

•  學生證一定要本人使用才有優惠價嗎 ?/ 國外的學生證可以嗎 ?

ANS 我們只接受本人使用學生證住宿才有優惠價，我們只接受國際學生證 ISIC 及ISE。

•  房費有包含早餐嗎 ?

ANS 沒有包含早餐，如團體客人有需要，我們可以代為訂購。

•  可以寄放行李嗎 ?

ANS 可置放投幣式置物櫃，一小時10~20 NTD元。

訂房問題

•  一定要匯款才能訂房嗎？

ANS 因為付款我們才能幫您保證訂房，除了轉帳匯款外，還可以在線上訂房 www.hihostels.com 。

•  取消訂房會被扣款嗎 ?

ANS 如果您是透過我們電話訂房，取消規則如下：

住宿日當日取消，則房費全額不退

住宿日 3 天內取消需負擔住宿房費總金額 75 ％ ( 轉帳手續費另計 )

住宿日3天前取消訂房，須負擔住宿房費總金額的70%(轉帳手續費另計)

p.s 我們接受 7 日前更改住宿日期，可以把訂金房費移動到下次住宿時使用 ( 更改取消後半年為期 )

如果是透過 www.hihostels.com 訂房，取消訂房則 5% 之訂金是不能退回的。

• 如果包房可以男女混住嗎?

ANS 包房我們沒有規定，但是如果是租床位就是男女分開。